پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

پاسخ: بله،شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بعد از ثبت سفارش ، پشتیبانی و گروه تدرکات سفارش شما را پردازش و بسته بندی میکنند، و هزینه ارسال با توجه به وزن بسته شما محاسبه و به شمااز طریق پیامک اعلام میشود، شما بعد از دریافت پیامک هزینه را واریز و کد ارجاع واریزی خود را پیامک میکنید . بعد از این مرحله بسته شما تحویل پست میگردد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

 سفارش ها از طریق پیک موتوری برای شهر اراک و از طریق پست پیشتاز برای تمامی استان های سرتاسر کشور ارسال می شوند.

هزینه ارسال سفارش برای خریدهای کمتر از 1,000,000 تومان، در  شهر اراک 25,000 تومان و هزینه ارسال به سراسر کشور  برای دیگر شهر ها از 35,000 تومان به بالا با توجه به وزن بسته شما می باشد.

برای سفارش های اراک میتوانید تاریخ و زمان را مشخص نمایید و زمان رسیدن ارسال های خارج از اراک پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 2 تا 4 روز کاری متغیر است . بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی توان به طور دقیق تعیین کرد.

همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، و واریزی هزینه ارسال ،تحویل پست می شود.

اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در وب سایت فروشگاه اینترنتی وان تی بیوتی، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد.

درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی وان تی بیوتی، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ، بو، رایحه، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی وان تی بیوتی، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید، چرا که بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی، تعویض و یا مرجوع نمی شود.